Kontaktai

Kaip susisiekti

El. paštas

support@guildsofdawn.com

Prisijungę žaidėjai klaidas, klausimus ir pasiūlymus siunčia pagalbos el. pašto adresu, kuris nurodytas kiekvieno žaidimo puslapio apačioje. Administracija skaito kiekvieną laišką.

Rašyk iš el. pašto adreso, kurį naudoja tavo paskyra, jei jis yra, ir nurodyk paskyros vardą. Klausimus apie asmens duomenis siųsk tuo pačiu adresu.

Slaptažodį atkursi pats prisijungimo puslapyje per paskyros el. pašto adresą – tam rašyti niekur nereikia.

Dėl ko verta rašyti

• Radai klaidą: puslapis nepasikrauna, skaičius akivaizdžiai neteisingas, veiksmas nesuveikia.
• Pastebėjai taisyklių pažeidimą arba įtartiną elgesį.
• Turi pasiūlymą žaidimo sistemai ar Žinyno tekstui.
• Klausimas dėl savo paskyros, kurio negali išspręsti pačiame žaidime.

Kaip aprašyti klaidą

Naudingiausias pranešimas atsako į tris klausimus: kuriame puslapyje tai įvyko, ką spaudei prieš pat tai ir ko tikėjaisi. Jei matei pranešimą ekrane, nurašyk jį pažodžiui – tikslus sakinys dažnai iš karto parodo, kur klaida.

Jei klaida pasitaiko ne visada, parašyk ir tai: kas skyrėsi tą kartą, kai ji įvyko.

Ko administracija niekada neprašo

Administracija niekada neprašo tavo slaptažodžio – nei žaidime, nei el. paštu, nei asmeninėje žinutėje. Slaptažodžio niekam nerašyk. Bet kokia žinutė, kurioje jo prašoma, yra apgaulė, kad ir kokiu vardu pasirašyta.

Prieš rašant

Jei klausimas apie žaidimo sistemą, atsakymą dažnai greičiau rasi Žinyne. Taisyklių klausimams skirtas atskiras taisyklių puslapis.